Iberdrola: Guida Completa a Numero Verde, Servizio Clienti e Voltura
Introduzione
Iberdrola è un gruppo energetico internazionale attivo anche in Italia nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale. Il fornitore offre servizi per clienti domestici e business e mette a disposizione diversi canali ufficiali per l’assistenza e la gestione delle forniture.
Questa guida raccoglie in modo ordinato e aggiornato tutti i contatti ufficiali Iberdrola, il numero verde del servizio clienti e le informazioni utili per voltura, cambio intestatario e subentro.
Numero Verde Iberdrola
800 690 960
Numero verde gratuito da rete fissa e mobile, dedicato a:
- informazioni sul contratto luce e gas;
- chiarimenti su bollette e consumi;
- richieste di voltura, subentro e nuove attivazioni;
- assistenza commerciale e amministrativa.
Contatti Ufficiali Iberdrola
PEC (comunicazioni formali e reclami)
Sede legale
Iberdrola Clienti Italia S.r.l.
Via dei Mille 40
20129 Milano (MI)
Sito ufficiale
Orari del Servizio Clienti
Gli orari indicativi del servizio clienti sono:
- Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00
Gli orari possono subire variazioni in base a festività o aggiornamenti del fornitore.
Area Clienti Iberdrola
Iberdrola mette a disposizione un’Area Clienti online che consente di:
- consultare e scaricare le bollette;
- monitorare i consumi;
- gestire i dati contrattuali;
- effettuare pagamenti;
- inviare richieste di assistenza.
L’accesso avviene tramite registrazione sul sito ufficiale.
Autolettura del Contatore
L’autolettura può essere comunicata tramite:
- Area Clienti;
- numero verde;
- canali indicati direttamente in bolletta.
L’invio dell’autolettura consente di ricevere fatture basate sui consumi reali.
Voltura Iberdrola (Cambio Intestatario)
La voltura permette di cambiare l’intestatario di un contratto già attivo senza interrompere la fornitura. È possibile richiederla quando:
- il contatore è attivo;
- la fornitura è intestata a un altro cliente;
- si subentra nella gestione dell’utenza.
Dati generalmente richiesti
- dati anagrafici del nuovo intestatario;
- codice fiscale e documento d’identità;
- POD (energia elettrica) e/o PDR (gas);
- indirizzo di fornitura;
- recapiti email e telefonici.
La procedura può essere avviata tramite numero verde o Area Clienti.
Subentro Iberdrola
Il subentro viene richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata. In questo caso è necessaria la riattivazione tecnica dell’utenza, con tempistiche definite dal distributore locale.
Reclami e Modulistica
I reclami possono essere presentati tramite:
- PEC: iberdrola@pec.iberdrola.it;
- email servizio clienti;
- Area Clienti;
- posta tradizionale alla sede legale.
La modulistica ufficiale è disponibile sul sito del fornitore.
Le informazioni riportate in questa guida sono basate su fonti ufficiali. Si consiglia comunque di verificare eventuali aggiornamenti direttamente sui canali ufficiali di Iberdrola.
Le informazioni riportate in questa guida sono basate su fonti ufficiali Iberdrola. Prima di avviare pratiche o richieste, si consiglia di verificare eventuali aggiornamenti direttamente sul sito ufficiale del fornitore.
Considerazioni Finali
Iberdrola offre un servizio clienti strutturato e diversi strumenti digitali per la gestione delle forniture. Numero verde, Area Clienti e canali scritti permettono di gestire in modo efficace contratti, volture e richieste di assistenza per luce e gas.